Chính sách vận chuyển và giao hàng

Phương thức vận chuyển:

• Chúng tôi sẽ giao sản phẩm cho quý khách bằng phương thức giao hàng và theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
• Shopbiangon sử dụng dịch vụ giao hàng liên kết với đơn vị Ahamove. Thời gian vận chuyển đến nơi quý khách chỉ định sẽ phụ thuộc vào điều khoản và cam kết của dịch vụ vận chuyển.

Phương thức giao hàng:

• Các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Đà Lạt, Quy Nhơn: Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh từ 9AM đến 6PM) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 6PM).
• Các đơn hàng tỉnh: Quý khách sẽ nhận được hàng từ 1 đến 4 ngày. (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng từ Thứ bảy đến Chủ nhật).
• Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số điện thoại 08 9944 7828 hoặc địa chỉ email ecomcustomerservice@eastwestbrewing.vn để được hỗ trợ.

Lưu ý:

Trường hợp giao hàng không thành công, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo, trong trường hợp không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía Quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng. Sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào xin vui lòng liên hệ với Shopbiangon qua Hotline 08 9944 7828 hoặc nhắn tin vào ecomcustomerservice@eastwestbrewing.vn để nhận được phản hồi sớm nhất.

Xin Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn được đính kèm trong sản phẩm để kiểm tra.